BIREUEN – Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang Kabupaten Bireuen menerima kunjungan tim Ombudsman Republik Indonesia dalam rangka penguatan kualitas penyelenggaraan pelayanan publik di lingkungan Dinas PUPR Kabupaten Bireuen.
Kunjungan tersebut menjadi bagian dari upaya mendorong penyelenggaraan pelayanan yang semakin transparan, akuntabel, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Tim Ombudsman RI diterima oleh jajaran Dinas PUPR Kabupaten Bireuen dan melakukan pertemuan bersama di ruang rapat. Dalam pertemuan tersebut berlangsung dialog dan pembahasan terkait penyelenggaraan pelayanan publik, mekanisme pelayanan, serta berbagai hal yang mendukung peningkatan kualitas layanan kepada masyarakat.
Pertemuan juga menjadi kesempatan bagi Dinas PUPR Kabupaten Bireuen untuk menyampaikan pelaksanaan pelayanan yang selama ini diberikan kepada masyarakat, termasuk kesiapan administrasi, informasi pelayanan, sarana pendukung, serta mekanisme pelayanan yang tersedia pada unit kerja terkait.
Melalui diskusi tersebut, berbagai aspek pelayanan dapat ditinjau secara bersama sebagai bagian dari upaya evaluasi dan perbaikan berkelanjutan.
Peninjauan Area Pelayanan
Selain melakukan pertemuan, Tim Ombudsman RI juga meninjau secara langsung area pelayanan di lingkungan Dinas PUPR Kabupaten Bireuen.
Peninjauan tersebut mencakup sarana pelayanan dan administrasi yang digunakan dalam mendukung proses pelayanan kepada masyarakat. Tim juga melihat sejumlah dokumen serta informasi pelayanan yang tersedia pada unit pelayanan.
Komitmen Peningkatan Pelayanan
Dinas PUPR Kabupaten Bireuen menyambut baik kunjungan tersebut sebagai bagian dari proses evaluasi dan penguatan kualitas penyelenggaraan pelayanan publik.
Kepala Dinas PUPR Kabupaten Bireuen, Ir. Fadli, S.T., M.T., bersama jajaran menyampaikan komitmen untuk terus melakukan perbaikan pelayanan, baik dari sisi administrasi, prosedur, keterbukaan informasi, sarana pendukung, maupun respons terhadap kebutuhan masyarakat.
Kehadiran Ombudsman RI juga menjadi momentum untuk memperkuat koordinasi dan membangun pemahaman bersama mengenai pentingnya pelayanan publik yang mudah diakses, jelas, profesional, dan sesuai dengan standar pelayanan.
Dinas PUPR Kabupaten Bireuen terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan dengan memastikan masyarakat memperoleh informasi yang jelas mengenai persyaratan, prosedur, waktu penyelesaian, serta mekanisme penyampaian pengaduan dan masukan.
Upaya tersebut merupakan bagian dari komitmen Dinas PUPR Kabupaten Bireuen dalam mewujudkan tata kelola pelayanan yang semakin baik, transparan, dan akuntabel.
Melalui kunjungan dan dialog tersebut, Dinas PUPR Kabupaten Bireuen berharap peningkatan kualitas pelayanan dapat terus dilakukan secara berkelanjutan, sehingga masyarakat memperoleh pelayanan yang semakin mudah, cepat, transparan, dan berkualitas.
Dinas PUPR Kabupaten Bireuen — Infrastruktur Berkualitas untuk Pelayanan Masyarakat yang Lebih Baik.